ビジネスメール書きくらべ（第1回）お礼のメール
はじめまして。グレイテルです。
今の時代、仕事を進めるのにメールは欠かせないという方がほとんどだと思います。
ビジネスメールって、プライベートとは違ってかなり気を遣いますよね。
ノウハウを教えてくれる本やサイトは数々あります。
ただ、過去の取引の流れや、相手との関係、社風など、配慮すべきことは100人いれば100通り、実は正解はないと考えています。
では、同じ設定だったら、同じメールができあがるのか？？
この特集は、部門※が違う2名の社員（システム開発部門女子と管理部門男子）に、共通のシチュエーションでメールを書いてもらい、比べてみようというものです。
※「ソルクシーズ」の部門情報はこちら。
*********ミッション*********
機器販売部門の担当者となって、主にお客様やメーカーに対するメールを書いてください。
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機器販売部門というのは、以下の図のようにお客様とメーカーを仲介する立場です。
さて、立場の違い、性別の違いがどのような結果を生むのでしょうか？
さらに自分ならどんな風に書くか想像してみて、二人とどう違うのか（違わないのか）、何か発見できたらオモシロイな～と思っています。
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システム開発部門女子と管理部門男子に、共通のシチュエーションでメールを書いてもらいました。
＜ミッション№1＞
お礼のメール （お客様宛て）
自分：XYZ株式会社 野村 （OA機器の販売会社 営業部 担当）
宛先：株式会社AAA 山中様 （衣料品販売会社 総務部 課長）
趣旨：注文のお礼
背景：複合機の導入に際し、他社と相見積もりを取って検討されていたが、当社からの見積もりを採用していただいた。
過去にも何度か当社からの購入を検討していただいたが、条件が合わず失注していた。
今回は価格は他社と同額であったが、山中様が当社の日ごろの対応を誠実であると評価してくださり、受注できた。
■システム開発部門女子■
件名：お買い上げのお礼
株式会社AAA 総務部
山中 太郎様
いつもお世話になっております。
XYZ株式会社、野村 花子です。
このたびは、弊社がご提案いたしました、見積もりをご採用いただきましたこと、厚くお礼申しあげます。
数ある会社の中から、弊社にご用命賜りましたことを大変光栄に存じております。
どうぞ、末永くお取引をお願い申し上げます。
なお、お買い上げの製品につきまして、ご不満やご要望などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
これからも弊社製品をご愛用いただけるよう、全社をあげて努力してまいります。
後日、私ども営業部長ともどもご挨拶にお伺いしたく存じますが、取り急ぎ書中をもってお礼を申し上げます。
（※1）
■管理部門男子■
件名：見積り採用の御礼
AAA株式会社 総務部
山中 様
いつも大変お世話になっております。
XYZ株式会社､営業部の野村○○です。
このたびは弊社の見積りをご採用いただき、誠にありがとうございます。
貴社のご期待に添えるよう全力で取り組む所存ですので、お気付のことがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
改めて、営業部長ともどもご挨拶にお伺いしたく存じますが、取り急ぎ書中をもってお礼を申し上げます 。
（※1）
☆今回のアハ！ポイント☆
なるほど。
ほとんど同じキーワードが使われていてお見事です。
どちらも、示したシチュエーションになかったファーストネームを補ってフルネームで書いてくれました。そして、今回のお礼だけでなく今後の対応にも触れていて、これからも取引したいと思わせます。
さらに訪問したいことを伝えていて、さすが誠実さを評価されただけのことはありますね、野村さん！
よく似たメールから何が見えるでしょうか．．．
じーっと見つめているうちに、ついに興味深いことに気づきました！
1．件名：今回の設定では「見積採用＝注文」なので同じ意味なのですが、女子は「お買い上げのお礼」、男子は「見積り採用の御礼」となっています。男子の方が確実性を好むのかなぁ、と思いました。
2．内容：女子の方が今後の対応についてより多く書いていますね。
この2点から、男子は現在、女子は未来を見ているように感じました。
あら？なんか結構言い得ている気がします。
「現在」ある壁に立ち向かう男子、「未来」の壁の元を断とうとする女子。
たった1回のメールだけで男女の性質を語るのはやや乱暴な気もしますけど。
ほぼ同じメールが手元に届いたときはだいぶ戸惑いましたが、なんとか今回は「性別による違い」を見つけることができました。
次回「第2回：依頼のメール（メーカー宛て）」もお楽しみに！
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※1 ビジネスメールでは通常「署名」を付けますが、この特集では省略します。
